نظام التقييم في منصة فرايد

 

يُعد نظام التقييم على منصة فرايد أداة هامة لضمان ثقة المشترين، وتعزيز شفافية التجارة الإلكترونية.. من خلال هذا النظام، نهدف إلى خلق بيئة تسوق آمنة وموثوقة تدعم نمو التجارة الإلكترونية في لمجتمعات الإقتصاد والأعمال. ونظرًا لأهمية تقييمات المشترين، نعرض لكم في ما يلي نظام التقييم على منصة فرايد.

 

شروط الانضمام لنظام التقييم:

 

شروط البائع:

 

-        توثيق العضوية برقم هاتف محمول.

-        مرور 3 أشهر على انضمام التاجر للموقع.

-        تحقيق حد أدنى من رسوم البيع (غير معلن تفاديًا للتلاعب).

-        تحقيق حد أدنى من عدد عمليات البيع (غير معلن تفاديًا للتلاعب).

-        وجود إعلانات نشطة على المنصة.

 

شروط المشتري:

 

-        توثيق العضوية برقم هاتف محمول.

-        التعهد بإتمام عملية شراء سابقة من البائع وذكر معلومات صحيحة.

-        مرور 3 أشهر على انضمام المشتري للموقع.

-        تحقيق حد أدنى من رسوم الشراء (غير معلن تفاديًا للتلاعب).

-        في حال التقييم السلبي، تحقيق حد أدنى من عدد عمليات الشراء (غير معلن تفاديًا للتلاعب).

-        في حال التقييم السلبي، وجود إعلانات نشطة على المنصة.

-        عدم وجود أكثر من 4 بلاغات عن ردود مخالفة خلال 15 يومًا.

-        عدم تقييم نفس التاجر من قبل المشتري خلال الأسبوعين الماضيين.

-        عدم تقييم نفس التاجر سابقًا.

-        عدم حظر المشتري من قبل التاجر.

-        عدم إساءة استخدام خاصية التقييم السلبي.

-        عدم تلقي تقييمات سلبية متكررة من قبل أعضاء آخرين.

 

آلية التقييم:

-        يُقدم المشتري تقييمه للتاجر بعد إتمام عملية شراء ناجحة.

-        يتضمن التقييم تقييمًا عامًا من 5 نجوم، وتعليقات مفصلة عن تجربة الشراء.

-        يتم نشر التقييم على صفحة التاجر، مع إمكانية رد التاجر على التعليقات.

 

أهمية نظام التقييم:

-        تعزيز ثقة المشترين: يُساعد نظام التقييم في بناء ثقة المشترين من خلال توفير معلومات صادقة عن تجارب الشراء السابقة.

-        دعم الشفافية: يُسهم النظام في ضمان شفافية المعاملات على المنصة، ومكافحة الغش والتلاعب.

-        تحسين جودة الخدمات: يُشجع نظام التقييم البائعين على تقديم خدمات عالية الجودة للحصول على تقييمات إيجابية.

-        توفير معلومات قيّمة: تُتيح التقييمات للمشترين اتخاذ قرارات شراء مستنيرة بناءً على تجارب الآخرين.

 

ملاحظات هامة:

-        يُراعي نظام التقييم خصوصية المستخدمين، ولا يتم الكشف عن هوياتهم الحقيقية.

-        تُخضع المنصة جميع التقييمات لمراجعة دقيقة قبل نشرها، للتأكد من صحتها وموضوعيتها.

-        تحتفظ المنصة بحق حذف أي تقييمات مخالفة لشروط الاستخدام.